Management von IT-Projekten - Von der Planung zur Realisierung

Management von IT-Projekten - Von der Planung zur Realisierung

 

 

 

von: Hans W. Wieczorrek, Peter Mertens

Springer-Verlag, 2007

ISBN: 9783540484721

Sprache: Deutsch

394 Seiten, Download: 1569 KB

 
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Management von IT-Projekten - Von der Planung zur Realisierung



  Vorwort zur zweiten Auflage 6  
  Vorwort zur ersten Auflage 7  
  Inhaltsverzeichnis 8  
  1 Einleitung 17  
  2 Grundbegriffe desProjektmanagements 23  
     2.1 Projekt 23  
     2.2 IT-Projekte 25  
     2.3 Projektarten 26  
     2.4 Einstufung von Projekten 26  
     2.5 Management 27  
     2.6 Projektmanagement 28  
     2.7 Entwicklung des Projektmanagements 30  
     2.8 Ein Modell des Projektmanagements 32  
     2.9 Erfolgsfaktoren des Projektmanagements 32  
     2.10 Zusammenfassung 39  
  3 Institutionelles Management von IT Projekten 41  
     3.1 Formen der Projektorganisation 42  
        3.1.1 Einfluss-Projektorganisation 42  
        3.1.2 Reine Projektorganisation 44  
        3.1.3 Matrix-Projektorganisation 46  
        3.1.4 Wahl einer Projektorganisationsform 47  
     3.2 Projektaufbauorganisation 49  
        3.2.1 Auftraggeber eines IT-Projektes 50  
        3.2.2 Projektleiter eines IT-Projektes 53  
        3.2.3 Projektmitarbeiter eines IT-Projektes 57  
        3.2.4 IT-Lenkungsausschuss 60  
        3.2.5 Projektberatung 61  
     3.3 Rahmenbedingungen eines Projektes 62  
        3.3.1 Beauftragung von externen Kräften 63  
        3.3.2 Gesetzliche Rahmenbedingungen 65  
     3.4 Zusammenfassung 66  
  4 Vorgehen in IT-Projekten 69  
     4.1 Initialisierung eines IT-Projektes 71  
        4.1.1 Ermittlung und Analyse von Anforderungen 71  
        4.1.2 Entwicklung und Auswahl von Lösungsalternativen 73  
        4.1.3 Klassifikation eines Projektes 74  
        4.1.4 Projektbeantragung 74  
     4.2 Definition eines IT-Projektes 75  
        4.2.1 Prüfung und Annahme des Projektantrages 76  
        4.2.2 Erstellung eines ersten Gesamtprojektplanes 77  
        4.2.3 Festlegung der Projektorganisation 78  
        4.2.4 Kick-off-Veranstaltung 78  
        4.2.5 Projektstartsitzung 79  
     4.3 Einsatz von Vorgehensmodellen 80  
        4.3.1 Inkrementelles Vorgehensmodell 81  
        4.3.2 Konzeptionelle Vorgehensmodelle 88  
        4.3.3 Evaluatives Vorgehensmodell 90  
        4.3.4 Empirische Vorgehensmodelle 91  
        4.3.5 Problemlösungszyklus 91  
     4.4 Einsatz von Prototypen in IT-Projekten 92  
        4.4.1 Klassifikation von Prototypen 94  
        4.4.2 Prototyping in IT-Projekten 96  
     4.5 Abschluss-Phase eines IT-Projektes 99  
        4.5.1 Produktabnahme 99  
        4.5.2 Projektabschlussbeurteilung 100  
        4.5.3 Erfahrungssicherung 101  
        4.5.4 Projektauflösung 102  
     4.6 Zusammenfassung 103  
  5 Planung von IT-Projekten 105  
     5.1 Regelkreis des funktionellen Projektmanagements 106  
     5.2 Ablauf und Schritte einer Projektplanung 108  
        5.2.1 Abwicklungszielplanung 111  
        5.2.2 Projektstrukturplanung 112  
        5.2.3 Ablaufplanung 114  
        5.2.4 Einsatzmittelplanung 116  
        5.2.5 Projektorganisationsplanung 119  
        5.2.6 Kostenplanung 120  
        5.2.7 Terminplanung 123  
        5.2.8 Planung des Projektbudgets 126  
        5.2.9 Planung der Projektdokumentation 127  
     5.3 Stufen der Projektplanung 129  
        5.3.1 Projektplan 130  
        5.3.2 Teilprojektplan 132  
        5.3.3 Phasenplan 133  
        5.3.4 Berücksichtigung eines Vorgehensmodells 134  
        5.3.5 Planung bei konzeptionellen Vorgehensmodellen 134  
        5.3.6 Planung bei inkrementellen Vorgehensmodellen 136  
     5.4 Multi-Projektmanagement 140  
     5.5 Zusammenfassung 142  
  6 Projektplanungs-Techniken 145  
     6.1 Listentechnik 147  
        6.1.1 Erarbeitung einer Vorgangsliste 147  
        6.1.2 Vorwärtsterminierung 149  
        6.1.3 Rückwärtsterminierung 150  
        6.1.4 Ausweisung von Pufferzeiten 151  
        6.1.5 Bestimmung eines kritischen Pfades 152  
        6.1.6 Festlegung konkreter Termine 153  
     6.2 Balkendiagrammtechnik 154  
     6.3 Netzplantechnik 156  
        6.3.1 Grundlagen der Graphentheorie 158  
        6.3.2 Critical Path Method (CPM) 162  
        6.3.3 Metra Potential Method (MPM) 171  
        6.3.4 Program Evaluation and Review Technique (PERT) 173  
     6.4 Zusammenfassung 175  
  7 Führung von IT-Projekten 177  
     7.1 Führungsfunktions-Prozess 178  
     7.2 Führungsstile und Führungsverhalten 179  
     7.3 Motivation 182  
     7.4 Soziologische Führungsmittel 183  
        7.4.1 Krisen- und Konfliktmanagement 184  
        7.4.2 Mitarbeiterförderung 189  
        7.4.3 Gesprächsführung 190  
     7.5 Projektsteuerungs- und -kontrollsysteme 191  
        7.5.1 Betriebswirtschaftliche Steuerung 191  
        7.5.2 Budgetierung 193  
        7.5.3 Ein Beispiel der Budgetermittlung 196  
     7.6 Projektsteuerung 202  
        7.6.1 .Steuerungsmöglichkeiten 202  
        7.6.2 Direkt wirksame Steuerung 203  
        7.6.3 Indirekt wirksame Steuerung 204  
        7.6.4 Qualitätslenkung 205  
        7.6.5 Projektkoordination 206  
     7.7 Projektcontrolling 206  
        7.7.1 Dimensionen des Projektcontrollings 207  
        7.7.2 Wirkungskreislauf des Projektcontrollings 208  
        7.7.3 Setzen von Zielen 210  
        7.7.4 Messen der Zielerreichung 211  
        7.7.5 Kontrolle der Formalziele 212  
        7.7.6 Kontrolle der Sachziele 214  
        7.7.7 Prüfzeitpunkte 216  
        7.7.8 Aufgabenträger des Projektcontrollings 217  
     7.8 Zusammenfassung 218  
  8 Aufwandsschätzung in IT-Projekten 221  
     8.1 Einflussfaktoren auf die Aufwände eines IT Projektes 223  
        8.1.1 Ergebnisbezogene Einflussfaktoren 223  
        8.1.2 Abwicklungsbezogene Einflussfaktoren 224  
     8.2 Methoden zur Aufwandsschätzung 226  
        8.2.1 Vergleichsmethoden 226  
        8.2.2 Algorithmische Methoden 228  
        8.2.3 Kennzahlenmodelle 229  
     8.3 Verfahren zur Aufwandsschätzung 230  
     8.4 Function-Point-Verfahren 231  
        8.4.1 Analyse der Funktionen der einzelnen Komponenten 232  
        8.4.2 Bewertung der Funktionskategorien 233  
        8.4.3 Berücksichtigung der situationsbezogenenEinflussfaktoren 234  
        8.4.4 Bestimmung der Total Function Points 236  
        8.4.5 Berechnung des Entwicklungsaufwandes 236  
        8.4.6 Anwendungsbeispiel des Function-Point-Verfahrens 237  
     8.5 Zusammenfassung 238  
  9 Wirtschaftlichkeit von IT-Projekten 241  
     9.1 Kostenanalyse eines IT-Projektes 242  
     9.2 Nutzenanalyse eines IT-Projektes 243  
        9.2.1 Problematik der Nutzenbewertung 245  
        9.2.2 Nutzenkategorisierung 249  
        9.2.3 Eine Übersicht über Nutzenbewertungsverfahren 249  
        9.2.4 Beispielhafte Durchführung einer Nutzwertanalyse 251  
     9.3 Wirtschaftlichkeitsrechnung 254  
        9.3.1 Die Kostenvergleichsrechnung 255  
        9.3.2 Die Gewinnvergleichsrechnung 255  
        9.3.3 Die Rentabilitätsvergleichsrechnung 255  
        9.3.4 Die Amortisationsrechnung 256  
        9.3.5 Die Kapitalwertmethode 256  
        9.3.6 Die Annuitätenmethode 256  
        9.3.7 Die Methode des internen Zinsfußes 257  
     9.4 Zusammenfassung 257  
  10 Tipps und Tricks für Leiter von IT Projekten 259  
     10.1 Generelle Gründe für das Scheitern von IT Projekten 259  
     10.2 Projektgesamtplan und Projektstrukturplan 260  
     10.3 Projekttermine und -aufwand 263  
     10.4 Personalpolitik 265  
     10.5 Terminüberschreitungen 266  
     10.6 Ablösung des Projektleiters 267  
     10.7 Zusammenfassung 267  
  11 Subsysteme des Projektmanagements 269  
     11.1 Dokumentation von IT-Projekten 269  
        11.1.1 Dokumentation der Projektergebnisse und des Projektverlaufes 271  
        11.1.2 Projektmanagementhandbuch 272  
     11.2 Pflichtenheft 273  
        11.2.1 Inhalt eines Pflichtenheftes 275  
        11.2.2 Kriterienkatalog und Bewertungsrahmen eines Pflichtenheftes 276  
     11.3 Systemeinführung 278  
     11.4 Einführungsstrategien 279  
     11.5 Releasemanagement 280  
        11.5.1 Planung des Releases 282  
        11.5.2 Entwurf, Aufbau und Zusammenstellung 282  
        11.5.3 Roll-Back-Verfahren 282  
        11.5.4 Testen und Abnahme 283  
        11.5.5 Einführungsplanung 283  
        11.5.6 Verteilen und Installation 283  
     11.6 Changemanagement 284  
        11.6.1 Einreichen und Erfassen 285  
        11.6.2 Akzeptieren (Prüfen) 286  
        11.6.3 Klassifizieren 286  
        11.6.4 Planen 287  
        11.6.5 Ändern 287  
        11.6.6 Koordinieren 287  
        11.6.7 Erfolgskontrolle 288  
        11.6.8 Durchführen von dringlichen Änderungen 289  
     11.7 Problemmanagement 289  
        11.7.1 Identifizierung und Erfassung 293  
        11.7.2 Lösungssuche 294  
        11.7.3 Notlösungen 294  
        11.7.4 Bestimmen der Lösungsalternative 294  
        11.7.5 Review (Nachlese) 295  
        11.7.6 Fortschrittskontrolle 295  
     11.8 Zusammenfassung 295  
  12 Ein Rahmen für dasProjektmanagement 297  
     12.1 Methodikansätze für Projektmanagement -Aufgaben 298  
     12.2 Systemtheorie 299  
        12.2.1 Systemtheoretische Aspekte 300  
        12.2.2 Systembegriff 301  
        12.2.3 Das Grundmodell eines kybernetischen Systems 302  
        12.2.4 Informationssysteme 304  
     12.3 Umsysteme des Projektmanagements 305  
        12.3.1 Das sozio-technische System Unternehmung 308  
        12.3.2 Einführung des Projektmanagements in Unternehmen 309  
     12.4 Modelle 312  
        12.4.1 Metamodelle, Referenzmodelle, generische Modelle 312  
        12.4.2 Unternehmensmodell 315  
        12.4.3 Datenmodelle 319  
        12.4.4 Prozessmodelle 320  
     12.5 Strategische Ausrichtung 322  
        12.5.1 Unternehmensziele 322  
        12.5.2 Unternehmensstrategie 323  
        12.5.3 Grundsätzliches zur Planung 324  
        12.5.4 Unternehmensplanung 325  
        12.5.5 Bereichsplanung 326  
        12.5.6 Durchführungsplanung 327  
        12.5.7 Informatikstrategie 328  
        12.5.8 Informationsmanagement 330  
        12.5.9 Informationsinfrastruktur 332  
        12.5.10 Integrationsproblematik 335  
     12.6 Zusammenfassung 337  
  13 Projektpolitik 339  
     13.1 Ausgestaltung einer ganzheitlichen Projektpolitik 340  
        13.1.1 Projektmanagement-Leitbild 340  
        13.1.2 Projektkonzept 342  
        13.1.3 Projektportfolio-Konzept 342  
        13.1.4 Projektportfolio-Strategie 344  
     13.2 Projektvorschläge 347  
     13.3 Lebenszyklusanalysen 349  
        13.3.1 Softwarelebenszyklus 349  
        13.3.2 Produktlebenszyklus 352  
     13.4 Portfolioanalyse 354  
     13.5 Profit Impact of Market Strategies (PIMS-Konzept) 358  
     13.6 Bewertung von Applikationslandschaften 359  
     13.7 Machbarkeitsanalyse 363  
     13.8 Entwicklungsplanung 364  
        13.8. 1 Prioritätenplanung 365  
        13.8.2 Personal- und Finanzplan 369  
        13.8.3 Risikoanalyse 370  
     13.9 Projektpipeline 372  
     13.10 Zusammenfassung 373  
  14 Fallstudie (Erfahrungsbericht) 375  
     14.1 Das Unternehmen 375  
     14.2 Rahmenbedingungen des Projektes 376  
        14.2.1 Vorstudie 376  
        14.2.2 Fixierung der Endtermine 378  
        14.2.3 Projektorganisation 379  
        14.2.4 Multi-Projektmanagement 380  
        14.2.5 Projekttermine 381  
        14.2.6 Diversifizierung des Gesamtprojektes 381  
     14.3 Projektplanung 382  
        14.3.1 Ermittlung des Aufwands für die Phase 1 382  
        14.3.2 Abstimmungsplanung 383  
        14.3.3 Projektgremien und -mitarbeiter 383  
        14.3.4 Generelle Personaleinsatzplanung 384  
        14.3.5 Risiko- und Qualitätsmanagement 385  
        14.3.6 Projektcontrolling 387  
     14.4 Projektdurchführung 388  
        14.4.1 Vorgehensweise 389  
        14.4.2 Projektabschluss 390  
        14.4.3 Evaluierung des Projekterfolges 391  
        14.4.4 Bewertung der projektinternen Erfolgsfaktoren 392  
     14.5 Resümee 393  
  Literatur 395  
  Abbildungen 401  
  Index 407  

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