Wissensmanagement - 7 Bausteine für die Umsetzung in der Praxis

Wissensmanagement - 7 Bausteine für die Umsetzung in der Praxis

 

 

 

von: Sandra Gerhards, Bettina Trauner

Carl Hanser Fachbuchverlag, 2011

ISBN: 9783446426795

Sprache: Deutsch

128 Seiten, Download: 1547 KB

 
Format:  PDF, auch als Online-Lesen

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Wissensmanagement - 7 Bausteine für die Umsetzung in der Praxis



  Inhalt 5  
  Einleitung 7  
  1 Was ist Wissensmanagement? 9  
     1.1 Der Begriff und die Idee des Wissensmanagements 9  
     1.2 Arten des Wissensmanagements 13  
  2 Grundlagenfür Wissensmanagement-Projekte 17  
     2.1 Nutzen von Wissensmanagement 17  
     2.2 Erfolgsfaktorenvon Wissensmanagement 22  
     2.3 Wissensmanagementbereiche 24  
     2.4 Wissensmanagementstrategie 28  
  3 Bausteinedes Wissensmanagements 31  
     3.1 Der Wissensmanagement-Kreislauf 31  
     3.2 Baustein 1:?Wissensziele setzen 33  
     3.3 Baustein 2:?Wissen identifizieren 36  
     3.4 Baustein 3:?Wissen erzeugen 44  
     3.5 Baustein 4:?Wissen teilen und speichern 47  
     3.6 Baustein 5:?Wissen anwenden 52  
     3.7 Baustein 6:?Wissen verlernen 54  
     3.8 Baustein 7:?Wissen bewerten 56  
  4 Wissensmanagement-Instrumente 60  
     4.1 Akquisition von externem Wissen 64  
     4.2 Anreizsysteme 65  
     4.3 Balanced Scorecard 68  
     4.4 Benchmarking 69  
     4.5 Coaching 70  
     4.6 Communities 71  
     4.7 Diskussionsforen 74  
     4.8 Groupware 75  
     4.9 Gruppen- und Projektarbeit 78  
     4.10 Ideenmanagement 79  
     4.11 Inforäume, Kaffeeecken 79  
     4.12 Initiativen gegen das„Not-invented-here-Syndrom“ 80  
     4.13 In- und externe Weiterbildung 81  
     4.14 Intellectual Capital messen 83  
     4.15 Internet/Intranet 87  
     4.16 Job Rotation 90  
     4.17 Kompetenzmessung 90  
     4.18 Kreativitätstechniken 90  
     4.19 Laufwerke strukturieren 91  
     4.20 Learning Sabbaticals 94  
     4.21 Lernprojekte 94  
     4.22 Lessons Learned nach Projekten 95  
     4.23 Litfaßsäulenübung 97  
     4.24 Mikroartikel/Microblogging 98  
     4.25 Newsletter 99  
     4.26 Open-Space-Workshop 100  
     4.27 Patenkonzept 102  
     4.28 Projektdatenbank 104  
     4.29 Prozessmanagement 107  
     4.30 Qualitätszirkel 108  
     4.31 Social Media 109  
     4.32 Storytelling 111  
     4.33 Wert von erfasstem und gespeichertem Wissen messen 115  
     4.34 Wiki 116  
     4.35 Wissensbroker 118  
     4.36 Wissensdatenbanken 120  
     4.37 Wissensmarktplatz 124  
     4.38 Wissenstandems 124  
     4.39 Yellow Pages 125  
  Literatur 128  

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