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Prozessmanagement - Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung

Prozessmanagement - Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung

von: Jörg Becker, Martin Kugeler, Michael Rosemann (Hrsg.)
Springer-Verlag, 2005
ISBN: 9783540271536
Sprache: Deutsch
695 Seiten, Download: 6021 KB
Format:  PDF


 
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Kurzinformationen

Dieses konsequent praxisorientierte Buch folgt den einzelnen Phasen eines Vorgehensmodells, das sich in der Praxis bereits mehrfach bewährt hat. Der Projektablauf wird anhand einer durchgehenden Fallstudie, dem Prozessmanagementprojekt eines modernen Dienstleistungsunternehmens, beschrieben. Checklisten fassen die abgeleiteten Handlungsempfehlungen für jede Projektphase zusammen. Neu werden weitere Anwendungsgebiete der Prozessmodellierung, wie das Supply Chain Management, das Customer Relationship Management, die Simulation, die ERP-Einführung und das Workflowmanagement, diskutiert. Aktuelle Fallstudien zeigen die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten der aufgezeigten Konzepte des Prozessmanagements.

Geschrieben für Praktiker und Studenten.

Schlagworte: Business Process Reengineering, Organisation, Projektmanagement, Prozessmanagement, Prozessmodellierung

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